ข้อกำหนดและเงื่อนไขในการขนส่ง

บริษัทขนส่งสินค้า ไอที ทรานสปอรต์ จำกัด (I.T. TRANSPORT.CO.,LTD) บริการ ขนส่งสินค้า พัศดุภัณฑ์ และสินค้าที่บรรจุหีบห่อเรียบร้อย อาทิเช่น อุปกรณ์ไฟฟ้าต่างๆ, แบตเตอรี่รถยนต์, คอมพิวเตอร์, เครื่องมือทางการแพทย์, ฯลฯ . . . ทาง ไอที ทรานสปอร์ต เล็งเห็นถึงความต้องการของลูกค้าที่ต้องอาศัลมืออาชีพในการขนส่ง เพื่อที่จะให้สินค้าทุกชิ้นของลูกค้าปลอดภัย 100%

เราบริการขนส่งสินค้าระหว่างจังหวัดกรุงเทพมหานคร เพื่อไปยังจังหวัดทางภาคตะวันออกเฉียงเหนือ, ภาคกลาง, ภาคเหนือ, ภาคใต้, ภาคตะวันออก และ ภาคตะวันตก . . . ด้วยประสบการณ์ในการขนส่งสินค้ากว่า 10 ปี ของเรา ลูกค้าทุกท่านจึงสามารถมั่นใจได้ว่า สินค้า หรือ พัศดุภัณฑ์ ทุกชิ้นจะถึงมือผู้รับด้วยความปลอดภัย และตรงเวลา แบบวันต่อวัน

We Cary, We Care – IT TRANSPORT

ประเภทและลักษณะสินค้าที่ทำการจัดส่ง

พัสดุที่มีการบรรจุอย่างมิดชิด เป็นหีบห่อ หรือ แพ็คเป็นกล่องเรียบร้อยแล้ว อาทิเช่น อุปกรณ์รถยนต์ , อะไหล่รถยนต์ , อุปกรณ์เครื่องใช้ไฟฟ้า, อุปกรณ์อิเล็กโทรนิค, เครื่องมือแพทย์, ผลิตภัณฑ์อาหารเสริม และ ความงาม อุปกรณ์ออฟฟิศ ฯลฯ
ประเภทของสินค้าที่อยู่นอกเหนือการรับประกันความเสียหายสินค้าที่ไม่ได้ใส่กล่อง หรือมีบรรจุภัณฑ์ที่ไม่เหมาะสมกับตัวสินค้า เช่นสินค้าหนักแต่ใส่กล่องบาง หรือไม่ใส่วัสดุห่อหุ้มกันกระแทกตัวสินค้าที่เหมาะสม สินค้าที่ตัวสินค้าเกิดความเสียหายได้ง่าย เช่น สินค้ามือสองหรือสินค้าเก่าทุกชนิด เฟอร์นิเจอร์ ที่นอน โซฟา เก้าอี้ โต้ะ ตู้ ประตูสินค้าที่มีส่วนประกอบของ แก้ว ขวด กระจก เซรามิค กระเบื้อง ฯลฯ ที่แตกหักเสียหายง่าย
ถ้าหากว่าสินค้าไม่สามารถบรรจุ แพ็ค ให้เป็นลักษณะหีบห่อ หรือเป็นกล่องได้ โปรดติดต่อเจ้าพนักงาน
ไม่รับจัดส่งสินค้าผิดกฎหมายทุกชนิด, สารเคมี, วัตถุไวไฟ,ของเหลว, ของสดที่เน่าเสียง่าย รวมทั้งสินค้าที่อาจทำให้เกิดอันตรายในระหว่างการขนส่ง ที่สามารถก่อให้เกิดความเสียหาย ต่อสินค้าหรือต่อผู้ขนส่ง และบุคคลที่สาม
ไม่รับประกันตัวสินค้าที่เกิดความเสียหายได้ง่าย เช่นเฟอร์นิเจอร์ โต๊ะ ที่นอน โซฟา ตู้ เก้าอี้ ประตู สินค้าที่ไม่สามารถบรรจุหรือ แพ็ค ให้เป็นลักษณะหีบห่อ หรือเป็นกล่อง หรือสินค้าที่เป็นชิ้นใหญ่ที่เสี่ยงต่อการแตกหักง่าย และ สินค้าที่มีส่วนประกอบเป็นกระจก เซรามิค กระเบื้อง ฯ หากเกิดความเสียหายในสินค้าดังกล่าว จะไม่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกันทุกกรณี

*** หากลูกค้ามีความประสงค์จะใช้บริการจัดส่งสินค้าในเงื่อนไขข้อสุดท้าย ที่ไม่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกันสินค้า ทางบริษัทจะดูแลและระมัดระวังให้เป็นพิเศษ ***

ขนาดของรถบรรทุกสินค้า และ ขนาดของสินค้าที่สามารถจัดส่งได้

รถปิคอัพเล็ก บรรทุกภายในมีขนาด ก.xย.xส. คือ 1.20m.*2.00m*1.80m น้ำหนักบรรทุกสินค้าได้ 1.1 ตัน (ใช้สำหรับไปรับสินค้าที่สาขา มาที่จุดคัดแยกและกระจายสินค้า และใช้สำหรับกระจายสินค้าปลายทาง)
รถบรรทุกใหญ่ บรรทุกภายในมีขนาด ก.xย.xส. คือ 2.00m.*7.00m.*2.00m น้ำหนักบรรทุกสินค้าได้ 6 ตัน (ใช้สำหรับบรรทุกสินค้าจากจุดคัดแยกและกระจายสินค้า ไปที่ Distribution Center DC.คัดแยกและกระจายสินค้าปลายทาง)
ขนาดของสินค้า จะต้องสามารถใส่รถปิคอัพได้ (ยาวไม่เกิน 2.00m.) เพื่อทำการกระจายสินค้าไปที่ปลายทาง กรณีสินค้ามีขนาดเกินจากนั้น ลูกค้าสามารถมารับสินค้าได้ที่ Distribution Center DC.คัดแยกและกระจายสินค้าปลายทางในแต่ละพื้นที่

น้ำหนักสินค้าต่อชิ้น แต่ละพื้นที่กำหนดใว้ดังนี้

ภาคใต้ ไม่เกิน 50 กก./ชิ้น
ภาคเหนือ ภาคกลาง ภาคตะวันออก ภาคตะวันตก ไม่เกิน 200 กก./ชิ้น
ภาคตะวันออกเฉียงเหนือ ไม่เกิน 500 กก./ชิ้น

*** สินค้าที่มีน้ำหนักเกิน 50 กก./ชิ้น ให้ลูกค้ามารับที่ Distribution Center DC.คัดแยกและกระจายสินค้าปลายทางในแต่ละพื้นที่ ***

เงื่อนไขการรับ – ส่งสินค้าและพัสดุภัณฑ์ทั่วไป

ผู้ส่ง – ผู้รับ สินค้าหรือตัวแทนของผู้ส่ง – ผู้รับ ได้รับทราบและยอมรับเงื่อนไขในการรับ – ส่งสินค้าและพัสดุภัณฑ์ตามที่ได้ระบุไว้ดังนี้

การส่งสินค้าทุกครั้งผู้ส่งสินค้าต้องใช้ชื่อที่อยู่และเบอร์โทรศัพท์ ที่สามารถติดต่อได้ทั้งของผู้ส่งสินค้าและผู้รับสินค้า อย่างถูกต้องชัดเจน
หากที่อยู่ไม่ชัดเจนและไม่สามารถติดต่อผู้รับสินค้า หรือลูกค้าปฏิเสธการรับสินค้าและการชำระเงินค่าขนส่ง เมื่อบริษัทได้แจ้งให้ผู้ส่งสินค้ารับทราบ ผู้ส่งสินค้าต้องรับสินค้าคืนภายใน 7 วัน นับจากวันที่รับแจ้งและต้องชำระค่าขนส่งเพิ่มเป็นสองเท่า หากเลยกำหนด 7 วัน ทางบริษัทจะเก็บค่าฝากสินค้าราคา 10บาท/วัน/ชิ้น
การส่งสินค้าทุกครั้ง ผู้ส่งต้องแจ้งประเภทสินค้าและจำนวนที่ส่งให้บริษัททราบทุกครั้ง ว่าเป็นสินค้าประเภทใด หากแจ้งไม่ตรงกับที่ส่งเมื่อสินค้าเกิดความเสียหาย สูญหาย บริษัทไม่รับผิดชอบต่อสินค้าที่ส่ง
ก่อนลงชื่อรับสินค้าทุกครั้ง กรุณาตรวจสอบสภาพกล่องว่าอยู่ในสภาพที่เรียบร้อยถูกต้อง หากผู้รับสินค้าลงชื่อรับสินค้าแล้ว ถือว่าได้รับสินค้าครบตามจำนวนที่แจ้งไว้และในสภาพที่เรียบร้อยถูกต้อง
การลงชื่อส่งสินค้า/รับสินค้า ต้องเป็นลายมือชื่อที่ใช้ในทางราชการและตัวบรรจงที่บุคคลอื่นสามารถรับทราบได้
ผู้ส่งสินค้าต้องไม่ส่งสินค้าที่ผิดกฎหมาย สารเคมี วัตถุไวไฟ สิ่งของต้องห้ามและ/หรือเป็นอันตรายในการขนส่งที่ก่อให้เกิดความเสียหายต่อผู้ขนส่งและบุคคลที่สาม ผู้ส่งสินค้าต้องยอมรับชดใช้ค่าเสียหายที่เกิดขึ้นต่อบริษัทและบุคคลที่สามทั้งหมดทันที และผู้ส่งสินค้าจะต้องรับผิดชอบทั้งทางแพ่งและอาญาแต่เพียงผู้เดียว
บริษัทจะรับผิดชอบต่อการสูญหายหรือเสียหายของสินค้าจากการขนส่งดังนี้
- ผู้ขนส่งจ่ายตามจริงของราคาสินค้าแต่ไม่เกิน 3,000 บาทต่อใบรับ – ส่งสินค้าและพัสดุภัณฑ์ที่ไม่ได้ทำประกันภัยการส่งสินค้า
- ผู้ขนส่งจ่ายตามจริงของสินค้าไม่เกิน 100,000 บาทต่อใบรับ – ส่งสินค้าและพัสดุภัณฑ์ สำหรับผู้ส่งสินค้าที่ได้ทำประกันภัยการส่งสินค้า โดยผู้ส่งสินค้าต้องชำระค่าธรรมเนียมเพิ่มจากค่าขนส่งสินค้าก่อนทำการจัดส่ง ในอัตราร้อยละ 2% ของราคาที่แจ้งประกันไว้
- สินค้าที่จะได้รับการชดเชยค่าเสียหาย ผู้ส่งสินค้าต้องทำการบรรจุสินค้าที่นำส่งอย่างแน่นหนาและมั่นคงปลอดภัยตามสภาพและรูปพรรณสินค้า
- กรณีสินค้าเสียหาย ต้องแจ้งให้บริษัททราบภายในวันที่รับสินค้า หรือไม่เกินวันทำการถัดไปของผู้ขนส่ง หากเกินกำหนดนี้จะถือว่าได้รับสินค้าในสภาพที่สมบูรณ์
หากสินค้าไม่ถึงผู้รับสินค้า ให้ผู้ส่งสินค้าติดต่อบริษัทภายใน 7 วัน หากเลยกำหนดทางบริษัทไม่ต้องรับผิดชอบ
หากไม่มีผู้มารับสินค้าเกินกว่า 180 วัน นับจากวันที่บริษัทได้แจ้งให้ผู้ส่งสินค้าทราบ ผู้ส่งสินค้ายินยอมให้บริษัทนำสินค้าขายทอดตลาด เว้นแต่สินค้าที่เสื่อมหรือเสียได้ง่าย ยากต่อการดูแลบริษัทสามารถนำออกขายทอดตลาดได้ทันที และนำเงินที่ได้หักค่าขนส่งสินค้า ค่ารับฝากสินค้า และค่าใช้จ่ายอื่นๆอันจำเป็นเกี่ยวกับการจัดการสินค้านั้น
กรณีสินค้าที่ส่งถึงลูกค้าในกรุงเทพฯและปริมณฑล ทางบริษัทจะโทรศัพท์ แจ้งให้ผู้รับสินค้าทราบ และให้มารับสินค้าภายใน 7 วัน นับจากวันที่แจ้ง หากเลยกำหนดไม่มีผู้มารับสินค้า บริษัทจะคิดค่าฝากสินค้าในราคา 10บาท/วัน/ชิ้น แต่ไม่เกิน 180 วัน หลังจากนั้นบริษัทจะดำเนินการตามข้อ 9.
การมารับสินค้า ผู้รับสินค้าต้องแสดงหลักฐานการมีอำนาจมารับสินค้า พร้อมบัตรประชาชนต่อพนักงานของบริษัททุกครั้ง
บริษัทไม่ต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้น อันเนื่องมาจากภัยพิบัติทางธรรมชาติ รถเสีย รถเกิดอุบัติเหตุ จลาจล ประท้วง จี้ปล้น สินค้าที่เสื่อมสภาพได้โดยตัวสินค้าเอง หรือเหตุสุดวิสัยที่ไม่สามารถหลีกเลี่ยงได้

ขั้นตอนการแจ้งเคลมสินค้าเสียหายหรือสูญหาย

ขั้นตอนการแจ้งเคลม เมื่อสินค้าเสียหายหรือสูญหาย ที่อยู่ใน เงื่อนไขการรับ – ส่งสินค้าและพัสดุภัณฑ์

แจ้งข้อมูลต่างๆเช่น เลขที่ใบรับส่งสินค้า รูปความเสียหาย สาเหตุที่คาดว่าทำให้เกิดความเสียหาย ฯลฯ ได้ที่
- สาขาต้นทางที่ลูกค้าใช้บริการในการส่งสินค้า
- ไลน์ @ittransport
- โทรศัพท์แผนกเคลมสินค้า 090-2628646 (คุณอ้อน, คุณอ้อม)
แผนกเคลมสินค้ารับเรื่องและขอข้อมูลด้านต่างๆ เพื่อใช้ในการติดตามสินค้าและ/หรือตรวจสอบความเสียหาย และจะสรุปให้ลูกค้าทราบ โดยใช้เวลา 7-15 วันนับจากวันที่ได้รับแจ้ง และได้ข้อมูลที่ครบถ้วนจากลูกค้าและสาขา
กรณีที่สรุปว่าทางบริษัทฯต้องทำการเคลมความเสียหายตาม เงื่อนไขการรับ – ส่งสินค้าและพัสดุภัณฑ์ ทางลูกค้าต้องทำการจัดส่งสินค้าที่เสียหาย มาที่บริษัทฯ เพื่อประกอบการทำเรื่องเคลม โดยไม่มีค่าขนส่ง
เมื่อได้รับสินค้าที่เสียหาย ทางบริษัทฯจะทำการโอนค่าเสียหายดังกล่าวคืนแก่ลูกค้า ภายใน 15 วันทำการ

วงเงินการรับประกันและการทำวงเงินประกันเพิ่มเติม

จ่ายตามจริงของราคาสินค้าแต่ไม่เกิน 3,000 บาทต่อใบรับ – ส่งสินค้าและพัสดุภัณฑ์ ที่ไม่ได้ทำประกันภัยการส่งสินค้า (ยกเว้นผู้ส่งที่ได้ทำข้อตกลงพิเศษกับทางบริษัทฯ)
จ่ายตามจริงของสินค้าไม่เกิน 100,000 บาทต่อใบรับ – ส่งสินค้าและพัสดุภัณฑ์ สำหรับผู้ส่งสินค้าที่ได้ทำประกันภัยการส่งสินค้า โดยผู้ส่งสินค้าต้องชำระค่าธรรมเนียมเพิ่มจากค่าขนส่งสินค้าก่อนทำการจัดส่ง ในอัตราร้อยละ 2% ของราคาที่แจ้งประกันไว้ (ยกเว้นสินค้าที่อยู่นอกเหนือการรับประกันความเสียหาย)